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パスポートの更新は窓口での手続きになりますか? 

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HSBC口座の維持管理についてご質問いたします。

香港で口座を開設された方が、「パスポートの更新時には香港の現地窓口で手続きが必要」と言われたそうです。

この手続きは、郵送やメール等で日本国内からすることはできないのでしょうか?もしくは、御社で代行してもらうことは可能なのでしょうか?

以上、ご回答のほどよろしくお願いいたします。

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お問い合わせありがとうございます。

銀行へ登録したパスポート情報の更新につきましては残念ながら香港窓口でのお手続が必須となります。
しかし、インターネットバンキング等で必要となる旅券番号は古いものでも手続が可能ですので、今後香港へ行く機会があればその際に登録変更されてはいかがでしょうか。

お力になれず心苦しいのですが、身分証明証は銀行の中でも最もセキュリティの厳しい部分でございますのでご容赦ください。

それではよろしくお願いいたします。

かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com

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