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凍結解除の手続きを現地でサポートして頂けますか? 

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現在HSBCの口座が凍結している状態です。
凍結解除の手続きを現地でサポートして頂く場合、下記の内容のサポートも含めた金額を教えてください。
1.パスポートが新しくなり古いパスポートは紛失しました。(古いパスポートの番号は分かります)
2.最初にHSBCへ登録したときの苗字と住所が変更しています。
3.キャッシュカードの暗証番号が合っていない場合は、再申請が必要。
4.英語、広東語は話せません。

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お問い合わせありがとうございます。

HSBC口座凍結解除サポートについてご案内致します。

> 現在HSBCの口座が凍結している状態です。
> 凍結解除の手続きを現地でサポートして頂く場合、下記の内容のサポートも含めた金額を教えてください。

HSBCサポートと現地窓口案内プランのご利用となりますので料金は下記の金額となります。

香港現地 窓口案内プラン 162,000円
内訳:HSBCサポート料金(54,000円)+オプション料金(108,000円)
※渡航費用は含んでおりません。
https://www.kantan-hsbc.com/c56/sps/

具体的にご案内が必要と思われるお手続きは下記のような内容となります。

> 1.パスポートが新しくなり古いパスポートは紛失しました。(古いパスポートの番号は分かります)
銀行登録個人ID(旅券番号)の更新
https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_pi/proce26/itbk22/

> 2.最初にHSBCへ登録したときの苗字と住所が変更しています。
氏名、住所の変更
https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_pi/proce26/itbk22/

> 3.キャッシュカードの暗証番号が合っていない場合は、再申請が必要。
ATMカード(キャッシュカード)暗証番号の再発行
https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hswb/proce15/hswb02/

> 4.英語、広東語は話せません。
ご案内に関しましては全て日本語でのご案内が可能ですので英会話の必要は御座いません。


◯渡航スケジュールに関して
実際に香港でお手続きのご案内をさせていただく際には、ご希望の日程候補をお伝えいただき渡航スケジュールの調整を行います。

また渡航前には口座のトラブル状況の把握および、必要なサポートについて事前準備をしてからの出発となります。


サポートや渡航スケジュールなどご不明な点ございましたらお気軽にご相談ください。
それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com

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