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セキュリティデバイスでの初期設定ができない。。。 

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はじめまして。
香港HSBC口座を昨年の11月に開設し、セキュリティデバイスの初期設定を行おうとした際、デバイスがフリーズしてしまいどのボタンを押しても、緑、黄色のボタン長押しも含めて反応しなくなってしまいました。
電池切れは考えにくいのですが、インターネットバンキングにもデバイスがないと最初の設定ができないようで困っています。
再発行もログインできてが前提のようですしどうしたら良いのでしょうか??

1ani015.gif
お問合わせありがとうございます。

インターネットバンキングの初期登録はセキュリティデバイスを使用いたしません。
既にセキュリティデバイスをお持ちということは銀行口座開設時に同時に申請されていると思います。メモラブルアンサーとパスワードでログオンをお試し下さい。

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
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