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ATMカードが届かない。窓口に行けば受け取れますか? 

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質問です。
HSBC口座をアドバンスからベーシックセービングにしたのですが、新しいATMカードが届きませんでした。
来月香港に寄る予定があるのですが、直接ATMカードの受け取りは可能でしょうか?

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お問い合わせありがとうございます。

新しいATMカードの受け取りについてですが口座の切り替え自体は問題なくお済みでしょうか。
これまでにHSBCから郵便物が届いているのに、今回のみ受け取りできなかったようであれば何らかの原因で手続が止まっている可能性も考えられます。

また口座切替後からATMカードの発行・受け取りまでは2週間以上かかる場合もございますのでもし日にちが経ってないようであればもうしばらくお待ち頂いても良いかと思います。

香港窓口でのカード発行も可能ですが、もし原因が他にある場合は、当日発行が出来ないケースも考えられますのでまずは直接HSBCにお問い合わせいただき現状をご確認されるのが確実です。

それではよろしくお願いいたします。

かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com

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