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海外ATMからの出金が上手にできない。。。 

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お世話になります。

ATMより日本円を引き出したいのですが、昨日、以下の対応を実施後、ATMより残高参照するも、0円表示になり、また引き出しも出来ない状況です。
どのような対応が必要でしょうか?
ご教示のほど、頂けますと幸いです。

 ・インターネットより、日本円口座より、香港口座に振替実施済みで残高あり
 ・インターネットより、限度額設定済み
 ・セブン銀行ATMにて実施
 ・残高参照したところ、残高が0円
 ・引き出し10万円したところ、限度額オーバーの表示で引き出せない

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お問合わせありがとうございます。

口座内で両替された後にATMで確認されたところ残高がゼロになっているとのことですがATMの操作で口座内資金の移動は出来ないため、今一度インターネットバンキングより口座状況をお調べいただけますでしょうか。

ATMからの出金の場合は普通用金口座の残高が必要ですのでその点もご注意ください。
それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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