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株式売買のトラブルを解消したい。。。 

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ロックされてしまった口座をようやく再開。
その間に画面表示やシステムが様変わりしてしまい困っている事が・・・。

実は先月、所持していた株の一部を売却したのですが、その際モバイルでの確認かセキュリティディバイスでの確認かを問われ後者を選択したところ、今後はセキュリティディバイスしか利用できないように通知されたので、戻るボタンを押したところそのまま切れ、後に売買成立の通知メールが届いたのでそのままにしていたら、自分の口座に入金されず保管手数料が発生しているよう?

どうすれば?

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お問合わせありがとうございます。

株売買でのセキュリティコードのご利用についてですが、現在ログオンなどの操作でセキュリティデバイスはご利用いただける状態でしょうか。

可能であれば再度取引画面などから資金の振替などを行う必要が有るかと思います。
株の保管料や未入金の件については銀行へご確認頂くのが確実ですがお問合わせが難しい場合はHSBCサポートでのご案内も可能です。

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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 口座利用状況の自己診断にご活用ください
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