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日本国内ATMからの預金引き出し。 

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2012年まで香港で働いており、HSBCの給与振り込みでした。
帰国後、何度か国内から引き出ししましたが、2013年頃から引き出し出来なくなり、現在に至ります。
国内から引き出せる様、手続きできないでしょうか?
残高はHKD5万くらいと記憶しています。

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お問い合わせありがとうございます。

引き出しができなくなった原因を調べるために、まずはインターネットバンキングで口座の状況をご確認ください。
外貨や当座預金などで預金されている場合はATMから引き出せません。

またキャッシュカードをATMで使ってみて、残高が表示されるかどうかもご確認ください。
カードが失効している場合は再請求が必要となります。

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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