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口座の凍結解除は書類で出来る?? 

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口座が凍結されてても日本から書類のみで解約できるのでしょうか

セキュリティーデバイスが一つのコードしか示さないのは電池切れでしょうか

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お問い合わせありがとうございます。

凍結に関しましては基本的に香港窓口でのお手続きが必要となります。
ただしお客様ごとにご利用状況がことなるため、念のため一度香港にお問い合わせ頂くのが確実です。

セキュリティデバイスを操作してもコードが一種類しか表示されないのはデバイスが入力ミス3回でロックしている可能性が高いです。
この場合はインターネットバンキングからデバイスを解除してください。

ログオン画面の「Forgot your Security device PIN?」から解除画面に進めます。

それでは宜しくお願いいたします。


■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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▼口座リスクチェック▼
 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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