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ATMカード再発行の書類申請をHSBCにしたのですが…。 

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キャッシュカードが破損したので、HSBCに申請書を送付しました。
ところが、キャッシュカードは届かずに書面が送られてきました。
その書面には、「The cardholder's ID details are required」と明記されておりました。
会員IDの詳細が必要のようなのですが、何を送れば良いのでしょうか。
よろしくお願いいたします。

1ani015.gif
お問い合わせありがとうございます。

お送り頂いた書類や銀行からの連絡など全てを把握出来ませんので
確実なご案内になるかはわかりませんが

> The cardholder's ID details are required

こちらの一文からは身分証明証の情報を送るようにとの通知のようです。
ATMカード再発行の書類にはパスポート番号を記入する項目がございますので
そちらが記入漏れだったのではないでしょうか。

書類お手続きについては書類の作成サービスもございますので是非サービス利用
もご検討いただければと思います。

https://www.kantan-hsbc.com/c56/onepoint/ssss/

それではよろしくお願いいたします。

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