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ATMで暗証番号を3回間違えてしまいロックしたのを解除できますか? 

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お世話様です。
ATM機械で現金を引き出ししようとした際に、ピンコード6桁を3回間違えてしまいロックがかかり引き出せない状況になっております。この対処方法をご教示願います。
現在仕事で香港に赴任をしており、とあるHSBCの支店を訪問しATMカードを発行しております。できればカード再発行せずにATM機会で再設定できるような制度があればよいのですが。仮に再発行せざるを得ない場合は、当初の支店へ出向くのがよいのか、ネット上で可能かどうかもわかればご教示お願いします。よろしくお願い致します。

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お問い合わせありがとうございます。

ATMのPINを3度入力ミスをするとロックされてしまいますが、その場合はPINを再発行することで利用再開できます。
カード自体は引き続きご利用頂けます。

ATM PINの再発行申請はインターネットバンキングから可能ですが通知はご自宅への郵送となります。

香港内の支店のATMコーナーであればATM PIN generator(暗証番号発行機)がありこちらで即日変更が可能ですが、エラー解除まで可能かどうかは申し訳ありませんが確実なお応えは出来ません。PINの変更自体はすぐにできるので一度お試し頂いても良いかと思います。

恥ずかしながら、エラーでロックされたカードをATM PIN Generatorで解除する方法はまだ試したことがないのでまた経過など教えて頂ければ幸いです。

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com

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