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結婚して姓が変わった場合の手続きは難しいですか? 

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初めまして。
以前HSBC銀行で口座を開設したのですが、結婚したため香港で名義変更の手続きをしてもらおうと窓口へ行って新旧パスポートを持参したのですが、「結婚証明書がないと手続きできない」とのことでした。
また、1年間口座を動かしてなかったので凍結解除して自宅にキャッシュカードが送られてくるはずでしたが、キャッシュカードが届かぬまま数年が経ってしまいました。
2017年3月に香港へ行き、名義変更と口座凍結解除とキャッシュカードの再発行をお願いしたいのですが、日数は何日かかるか教えて頂けますでしょうか。
宜しくお願いします。

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お問い合わせありがとうございます。
名義変更手続き自体は問題なければ当日完了するかと思います。
ATMカードの発行は手続きしてからATMの受け取りに時間がかかる場合は登録住所への郵送となります。

名義変更に関しては前回提出を求められた結婚証明証は必ず英語で記載されている必要がありますので、お取り寄せの際にはその点ご注意ください。

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
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