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日本のATMから引き出せなくなった。。。 

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日本国内でのATMでの引き出しが出来なくなりました。
凍結らされてないとおもいます。
なぜなら、たまに定期預金にしたりして、ネットバンキングで動かし、いまは普通預金にあるからです。
去年にセブン銀行で引き出しはしたことありますが、なぜ出来なくなったのでしょうか。
そういえば、先月香港から電話が二度ほどかかってきましたが、英語対応だとおもったので出なかったのですが、なにか関係あるのでしょうか。
ちなみ多額預金者ではございません。

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

銀行から連絡があったのはATMから連続して現金を引き出された後ではないでしょうか。
銀行は不正出金を防ぐために犯罪の可能性のある取引を停止処置にするケースがございます。

今回この処置にあたった場合は直接銀行へ電話して本人の操作であることを伝える必要があります。
本来は電話対応なのですが英会話が難しい場合はインターネットバンキングのlivechatなども試してみても良いかもしれません。

もし銀行へ連絡しても口座の利用が再開されない場合はHSBCサポートをご利用ください。
弊社より銀行へ再開申請を行うことが可能です。

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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▼口座リスクチェック▼
 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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