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振込が送金エラーで返金される。 

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初めて問い合わせをさせていただきます。

振込(香港内取引)e-Transferにて、HSBC(アドバンス口座)より大新銀行(香港内)に送金しました。

時系列は以下のとおりで、
12/21 14:26 データ作成。
12/22 HSBCより資金が引かれる→大新反映なし
12/23  「APS CIF BFT RETURN BFP NC***********」のメッセージで資金が戻る。
という結果でした。

何が原因で資金が戻ったのかわからず、解決方法が思いつきません。

初めてで不躾な質問かとは思いますが、お教えいただければ幸いです。

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

HSBCから他行への送金が出来ないというお問い合わせですが、銀行からの出金はできているのに、入金できていないということは、送金先の指定(口座番号や名義)か受け取り口座側に何らかの問題があったのではないかと思います。
申訳ありませんが、お伝え頂いた内容からは確実な原因は分かりかねます。

一番確実なのは大新銀行に直接お問い合わせいただくことかと思います。
その際はHSBCから送金した際の取引番号も合わせてお伝えください。

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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