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口座凍結さている? 見分ける方法を教えて。 

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日本のATMから現金を引き出せなくなってしまいました。
ゆうちょやイオン、みずほ銀行、コンビニなどでやっても同じくダメでした。
金額は5万円以下なので、引き出せるはずなのですが、伝票には「取引不能」と印刷されてしまいます。
最後に引き出したのは、昨年末です。

インターネットバンキングから引き出し口座(HKD Savings)の残高や海外ATM引き出し限度額を確認しましたが特に問題はなさそうでした。

凍結されているか見分ける方法や今後の対策など、アドバイスのほどよろしくお願い致します。

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

お問い合わせいただいた通りインターネットバンキングから残高がご確認いただければ口座は凍結されていないと判断できます。

最近、日本のATM引き出しがセキュリティ面から銀行が停止する処置が多発しています。
対応方法としては銀行に直接確認する方法が確実ですので、一度直接銀行へお問い合わせいただければと思います。

日本からの問い合わせ方法は電話ホットライン、またはメール、インターネットバンキングからのチャットからとなります。

直接のお問い合わせが難しい場合はHSBCサポートやアシスタンスをご利用ください。

▼HSBCサポート
https://www.kantan-hsbc.com/c56/sps/

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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▼口座リスクチェック▼
 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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