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ログオンのとき、第2パスワードを間違えてしまった。 

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更新画面からログインしようとして、第2パスワードが何度か入力しても間違っているというメッセージでロックされてしました。
その後、Reset log on details という画面から手続きしてみました。
この手続きでログインが可能になるのでしょうか?

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

もしパスワードロックがかかってしまった場合はリセットが必要になりますが、まずは第二パスワードがわからなくなってしまった場合は、セキュリティデバイスでのログオンを試してみていただけますでしょうか。

こちらの方法でログオンできれば、インターネットバンキングから第二パスワードの変更等も出来ますのでお知らせ頂いたお手続きも不要かと思われます。

それではよろしくお願いいたします。

かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com

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