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■新着情報 

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■新着情報

・「定期預金」情報を更新しました。
  問い合わせが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_dp/pre_ib14/

・「Autopay -自動支払-」情報を掲載しました。
  問い合わせが増えてきましたご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_tx/itbk72/

・「HSBC WEBサイト」情報を更新しました。
  トラブルが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hswb/


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お手数ですが、ご入会ください。

☆詳しくはこちら☆
https://www.kantan-hsbc.com/c56/app/

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新アプリにつて。。。 

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お尋ねします。
新アプリの、設定方法がわかりません。
どう操作すれば、指紋認証までできるのでしょうか?
教えていただけませんか。

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お問い合わせありがとうございます。

モバイルアプリの設定については下記ページにてご案内しておりますのでそちらをご覧ください。

https://www.kantan-hsbc.com/pre/pre_ib57.html

指紋認証に関しては対応端末でbiometric authenticationを有効にしてご登録ください。
それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
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▼口座リスクチェック▼
 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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香港渡航せず口座の凍結解除はできますか? 

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2年間取引なくプレミア口座凍結状態にあります。
現在クアラルンプール在住。
香港入りせずに口座再開の方法があればご指導いただきたい。

以上よろしくお願い申し上げます。

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お問い合わせありがとうございます。

口座の凍結解除につきましてはHSBCサポートでのご案内が可能です。
書類郵送でのお手続きとなります。

現在クアラルンプールにお住まいとのことですので書類の往復にお時間がかかる点、また銀行に登録されたサインを覚えていることが必須となります点ご注意ください。

HSBCサポート
https://www.kantan-hsbc.com/sps.html

HSBCサポートへのお申込みはインターネットからお手続きください。
それではよろしくお願いいたします。

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HSBCからの手紙について。。。 

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HSBCから以下の表題の手紙がきました。
対応に困っております。
良きアドバイスをお願いします。

「Notice of Change on the Integrated Account Terms and Conditions.」

サービスを向上のために「携帯電話番号」と「E-mail adress」を登録しなさいとあります。

理解できない文言部分が

?@「amendment of Proxy ID」

?A Please note that the amendments above shall be binding on you if you continue to use or retain your Integrated Account on or after the effective date. If you decline to accept the amendments, you have the right to terminate the account before the effective date in accordance with the relevant clauses under the existing Integrated Account Terms and Conditions.

現在の環境を変えたくないのが本音ですが変更手続きをとらない場合は?Aからは既存口座が使用できなくなるニュアンスを感じております。

口座を継続使用するためにはやらざるを得ない手続きなのでしょうか?
手続きを行う場合は画面をご指導いただければ幸いです。

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お問い合わせありがとうございます。

銀行からの規約変更の通知は定期的に送られてまいりますが、連絡先の登録が必要であるとの指示がある場合はご登録いただくことをおすすめいたします。

全文を拝見しておりませんが、規約に従わない場合は口座を閉鎖することが示唆されております。

連絡先の登録についてはインターネットバンキングから下記の手順で行います。

https://www.kantan-hsbc.com/pre/pre_ib22.html

それではよろしくお願いいたします。

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日本に送金する場合の手数料は? 

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質問があります。
HSBC香港に円とドルの預金があり円をそのまま日本の銀行に送金する場合手数料は振込先銀行にもよると思うのですがどのぐらいかかってくるのでしょうか?
現地で働いていた時の預金で今は日本にいるので、預金を全て日本に送金したいと思っています。
一番安くなる方法を探しています。
宜しくお願いします。

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お問合わせありがとうございます。

送金額によって手数料は大きく変動いたしますが、概ね100万円ほど送金する場合の手数料で2万円ほどかかります。
金額が大きくなれば手数料も増えます。

それではよろしくお願いいたします。

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口座解約時に預金を送金したのですが。。。 

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先日香港へ行き凍結されていた口座を解約し、日本の銀行へ送金手続きをしてきましたが、2週間経っても届きません。
確認の方法はありますか?
解約時にATMカードは窓口スタッフが破棄しました。
もう一つ心配事として、登録住所の番地が間違っており、レターも届いているのかわからない状況です。
なんとか確認する方法が無いかネットで検索中こちらのサイトを見つけてご相談メールさせて頂いております。
宜しくお願い致します。

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お問い合わせありがとうございます。

口座を解約されたてすぐでインターネットバンキングが残っていれば、取引履歴から口座からの出金履歴を確認することができます。

インターネットバンキングができない場合は銀行にその旨を伝えて、調べてもらう方法しか残っていないかと思います。

それではよろしくお願いいたします。

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・「口座種類変更」情報を更新しました。
  問い合わせが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hswb/pre_pr15/proce13/

・「郵送方法」情報を更新しました。
  トラブルが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/domeja/jpif/pre_pr14/


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お手数ですが、ご入会ください。

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HSBC法人口座へ送金したいのですが。。。 

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日本国内の銀行法人口座から香港のHSBC法人口座宛に2億円ほどの送金を行いたいのですが、どのような方法があるか相談に乗っていただきたいです。
御社のページを拝見して、小切手を使う方法などがあるようですが、恥ずかしながら経験がなく、詳細についても教えていただきたいです。
何卒よろしくお願いいたします。

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お問い合わせありがとうございます。

申し訳ございません、HSBC個人口座のみご案内可能で、法人口座に関しましてはご案内できかねますのでご了承ください。

HSBCでの送金受け取りに関してはおそらくそれほどお手続きは不要かと思います。
出金時に送金側銀行で必要情報は指示があるかと思いますので、そちらもご参考になさってください。

それではよろしくお願いいたします。

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