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日本の銀行への海外送金が上手にできない。。。 

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初めまして。
HSBC オンラインバンクを開設したあと、日本の銀行に送金したのですが、転送コードを求められ、分からないので入力できませんでした。
するとpending になりました。
取り消しするにも、どこからするのか、わからず困っています。
できれば、解決方法を教えてほしいのですが。

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お問い合わせありがとうございます。

転送コードというのがHSBCでは使用しない言葉なのでわかりかねるのですが、もしかしたらRference number(取引番号)ではないでしょうか。

Rference No.はインターネットバンキングの取引履歴から閲覧可能です。
それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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▼口座リスクチェック▼
 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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マイナンバーの登録を済ませたい。。。 

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お世話になっております。

マイナンバーを登録するため、HSBCのインターネットバンキングにログオンしusernameを入力したところ、「For your security you have been locked out of Internet Banking due to too many failed log on attempts. Please select Reset security details.」と表示されました。

リセットの手続きをしようとすると、「Simply enter your new security details and then call us straight away to complete this reset process. Please have your phone banking PIN ready before you call.」と表示されますが、phone banking PINを失念しています。

またセキュリティデバイスもロックしているため、手詰まりとなっています。

インターネットバンキングのログインができる状態にするには、どのような手続きが必要かご教示いただけますと幸いです。

お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

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お問い合わせありがとうございます。

セキュリティデバイスがロックした状態で、インターネットバンキングもロックされてしまった場合は
香港へのホットラインで直接解除依頼するか、インターネットバンキングの初期化で再登録で対応する必要がございます。

または香港へ渡航して窓口手続きとなります。

それではよろしくお願いいたします。

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ハワイでドル紙幣をATMから引き出せますか? 

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ハワイに旅行にいくのですが、現地でhsbcカードを使ってドル紙幣をおろす事はできますか?
もしできるのであれば、どのような準備が必要ですか?

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お問い合わせありがとうございます。

まず日本を含む香港外のATMで現金を引き出す場合は、海外ATM引き出し限度学設定を行っておく必要があります。

https://www.kantan-hsbc.com/pre/pre_ib12.html

こちらの手順に沿ってお手続ください。

ハワイにも銀聯提携ATMがあるようですので、そちらであればご利用可能可と思います。
それではよろしくお願いいたします。

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HSBCからの郵便物を受け取りたくない。。。 

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HSBC香港口座をもっています。
PC登録もしております。
時々エアーメールが、自宅に届き困ってます。
(家族に内密の為) 

・日本にエアーメールが、一切届かなくする方法は、ありますか?
・友人の事務所の名前に、住所変更した場合、個人名を、記入されずに友人の事務所にとどきますか?
 また、その様にはできますか?

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お問い合わせありがとうございます。

郵便物の受け取りに関しましては銀行が必要に応じて発送してくるため、停止するのは難しいかと思います。
また受け取り住所の変更は可能ですがその際には、口座名義人様のお名前が記載されたものも届きます。
このケースですとお名前が記載されていても問題ないご住所で受け取り設定されるしか無いかと思います。
それではよろしくお願いいたします。

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■新着情報 

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■新着情報

・「用紙のダウンロード」情報を更新しました。
  問い合わせが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hswb/pre_pr15/

・「日本国内 銀行・金融機関」情報を更新しました。
  トラブルが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/domeja/jpbk/

・「三井住友銀行ATM」情報を更新しました。
  問い合わせが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/domeja/jpbk/jpbk03/draw5/


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お手数ですが、ご入会ください。

☆詳しくはこちら☆
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口座をダウングレードすると他国HSBC口座もダウグレードされますか? 

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下記伺いたいことがございます。
HSBCプレミアを利用して他国のプレミア口座を開いた後、香港のプレミア口座をダウングレードした場合、他国のプレミア口座はそのままプレミア口座として維持されるのでしょうか?
もしくは、他国の口座も同時にダウングレードされるのでしょうか?
また、他国の口座維持費用は香港でダウングレードした場合必要になるのか。
お忙しいところ恐れ入りますがご回答いただければ幸甚です。

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お問い合わせありがとうございます。
香港のプレミア口座をダウングレードしても、他国の口座がダウングレードされることはありません。
ただし、その国のプレミア口座要件を満たさない場合は、銀行がグレードを下げる可能性はございます。
それではよろしくお願いいたします。

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■新着情報

・「定期預金」情報を更新しました。
  問い合わせが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_dp/pre_ib14/

・「マージンFX」情報を更新しました。
  興味のある方が増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/iv01/pre_iv10/


・「MIZUHO銀行ATM」情報を更新しました。
  問い合わせが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/domeja/jpbk/jpbk03/draw13/


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■新着情報 

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・「通貨の両替」情報を更新しました。
  トラブルが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_tx/pre_ib03exchange/

・「ファンドエキスプレス」情報を更新しました。
  問い合わせが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/iv01/unit/pre_iv07/

・「銀行窓口 各種手続き」情報を更新しました。
  問い合わせが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsct/hsct01/


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・「仕組預金(デポジットプラス)」情報を更新しました。
  問い合わせが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_dp/pre_ib26/

・「送金・両替」情報を更新しました。
  トラブルが発生した場合は、まず、こちらをご確認ください。
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・「メンテナンス」情報を更新しました。
  問い合わせが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_if/hsib_if03/


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