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■新着情報 

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■新着情報

・「ログオン方法による違い」情報を更新しました。
  リニューアル後、問合せが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/pre_ib08/itbk31/

・「セキュリティデバイスの有効化期限切れ」情報を更新しました。
  トラブルが増えています。ご注意ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/pre_ib08/itbk31/pre_pr25/pre_pr22/

・「覚えやすい質問の設定」情報を更新しました。
  トラブルが増えています。ご注意ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_pi/hsib_pi01/pre_ib45/

・「パスワードの変更」情報を更新しました。
  リニューアル後、問合せが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_pi/hsib_pi01/pre_ib11/

IDとパスワードが必要なページ閲覧には、HSBCアシスタンスへの入会が必要です。
お手数ですが、ご入会ください。

☆詳しくはこちら☆
https://www.kantan-hsbc.com/c56/app/

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投資口座開設について教えてください。 

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現在スマートバンテージの口座をもっています。
来月香港渡航予定ですが、投資用口座の開設もしたく、やりかたについて教えてください。
すいませんが、宜しくお願い致します。

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お問い合わせありがとうございます。

HSBC投資口座の開設手続きについてですが、まず現在銀行窓口での通訳やガイドの同伴がほぼ認められておりませんので、英語または中国語での会話が必須な点ご注意ください。

お手続き自体は窓口や案内員に投資口座開設の旨を伝えればお手続きいただけます。
記入用紙や必要証書などの確認が出来れば口座は開設できます。
必要証書や手順は下記ページにてご覧ください。

▼口座開設手順
https://www.kantan-hsbc.com/ao.html

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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▼口座リスクチェック▼
 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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インターネットバンキングのリニューアルがトラブルに。 

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はじめまして。
私は、英語ができません。
HSBC香港は今年に入り、画面がリニューアルされ困っております。
 ・HSBCSGへ、今年の6月には送金できたのですが・・
  今はできなくなりました。 これの解決はOKでしょうか?

 ・HSBCSGのことを質問しても、よろしいでしょうか?
  人の力を借りて、定期預金を1年間のものにしたのですが・・、
  1年間がきたら、再度継続する方法で、自分ができなくて困っています。

 ・同じ画面を見ながら、サポートできるとのこと・・大変ありがたい方法だと思うのですが・・
  情報の洩れは、大丈夫なのでしょうか? 

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

HSBCのご案内内容についてですが、当HSBCサポートでは会員様のお手続き方法をお電話やメール、リモートPCによってご案内致します。

送金お手続きについてもご案内は可能です。
なおHSBCシンガポールについてはサポート対象外となりますので、詳細はご案内できかねる部分がございますのでご了承ください。

サポートお申込みに関しましては、かんたんHSBCサイトからお手続きいただけますがご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。

▼HSBCサポート
http://www.kantan-hsbc.com/sps.html

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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 口座利用状況の自己診断にご活用ください
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パスポートの情報更新は渡航が必要?? 

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後もう少しするとパスポートの期限が切れます。
こちらのサイトやいろいろなサイトを拝見するとパスポート情報更新の場合は、HSBCに直接行く必要があることが書いてありますが、中には、「新・旧パスポートのコピーを郵送で送れば手続きできる」というサイトも見かけます。
郵送で手続きできるという情報は完全にデマ情報と思って間違いないでしょうか?

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

口座開設時の身分証明証情報の更新についてですが弊社でご案内できるサービスでは身分証明証(パスポート情報)の更新の場合は香港でのお手続きが必要でございます。

銀行側にとっても身分証明証とサインは特に個人を特定する重要な情報のため対面でのお手続きが必要とのことです。

他社様のご提供される身分証明証更新のサービスについては銀行スタッフの対応によっては可能かもしれませんが、何分他社様の事情になるため申し訳ございませんが確実なご案内はできかねます。
HSBCでは銀行スタッフ個人の権限が大きいためこのようなケースが稀にございます。

お手続き内容やサービスについてご不明な点ございましたらお気軽にご相談ください。
それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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▼口座リスクチェック▼
 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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■新着情報 

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■新着情報

・「ユーザーネームの無効・リセット」情報を更新しました。
  リニューアル後、問合せが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/pre_ib08/pre_ib54/

・「パスワードロック」情報を更新しました。
  リニューアル後、問合せが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/pre_ib08/pre_ib56/

・「はじめてのインターネットバンキング」情報を更新しました。
  インターネットバンキング情報を整理しました。ご活用ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_if/proce12/

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お手数ですが、ご入会ください。

☆詳しくはこちら☆
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口座凍結のトラブル解消をしたい。 

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おそらく口座が凍結されてしまっている。
抹消されていないかの確認、また口座を復活させたい。

その際の見積もりをいただきたい。

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お問い合わせありがとうございます。

口座凍結解除の郵便でのお手続きの場合は下記のプランをご利用ください。

渡航不要 口座凍結解除プラン
HSBCサポート(54,000円)+オプション(54,000円)
計:108,000円(税込)

お手続きは書類で行います。
その際に銀行届けのサインが必須となります。
またお凍結の状況によっては数ヶ月程度のお時間が必要な場合もございますのでご了承ください。

お手続き内容についてご不明な点ございましたらまたお気軽にご相談ください。
それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
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日本から凍結解除ができますか? 

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二年間使わずに凍結されていると思うのですが、日本から凍結解除できますか?

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お問い合わせありがとうございます。

口座の再開については少々お時間がかかりますが、再開は可能です。
こちらはHSBCサポートのオプションからお申込みいただければ香港お手続きは弊社にて代行が可能です。

▼渡航不要 口座凍結解除プラン
https://www.kantan-hsbc.com/settlement.html
サポートお申込み費用
口座凍結解除プラン料金
108,000円

お手続きやサポート内容についてご不明な点ございましたらお気軽にご相談ください。
それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
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 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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■新着情報 

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■新着情報

・「ファイナンシャルカレンダー(フューチャーペイメント)」情報を更新しました。
  リニューアル後、操作が変わっています。ご注意ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_tx/hsib_if2/pre_ib36/

・「ログイン方法による違い」情報を更新しました。
  リニューアル後、問合せが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/pre_ib08/itbk31/

・「モバイルセキュリティ HKモバイルバンキング」情報を更新しました。
  リニューアル後、問合せが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/pre_ib08/itbk31/pre_ib57/

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お手数ですが、ご入会ください。

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海外ではATMカードとクレジットカードどちらがお得?? 

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HSBCを香港で開設し、現在オーストラリアに旅行に来ています。
カードで支払うのと、キャッシュカードで現金を引き出すのでは、手数料を含めどちらが安くすみますか?

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お問い合わせありがとうございます。

オーストラリアのATM手数料については分かりかねるのですが、海外でのATM引き出し手数料は香港+現地手数料で400円程度です。
なお為替手数料はどちらもかかります。
現金を使う機会がある場合はまとめて引き出してお使いください。

それではよろしくお願いいたします。

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▼口座リスクチェック▼
 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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■新着情報 

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■新着情報

・「預金平均残高(TRB)」情報を更新しました。
  リニューアル後、操作が変わっています。ご注意ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_iq/pre_ib46/

・「通貨両替」情報を更新しました。
  リニューアル後、問合せが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_tx/pre_ib03exchange/

・「送金先登録」情報を更新しました。
  リニューアル後、問合せが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_pi/proce26/pre_ib06/

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お手数ですが、ご入会ください。

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