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■新着情報 

■新着情報

・「送金限度額設定」情報を更新しました。
  リニューアル後、トラブルが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_pi/proce26/pre_ib05/

・「ログオンプロフィール編集」情報を更新しました。
  リニューアル後、問合せが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_pi/hsib_pi01/proce41/

・「送金手続」情報を更新しました。
  リニューアル後、問合せが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_tx/pre_ib03/

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お手数ですが、ご入会ください。

☆詳しくはこちら☆
https://www.kantan-hsbc.com/c56/app/

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サインが出来ない場合の代替え方法は?? 

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病気、事故などでサインが出来なくなった場合、これに替わる方法はありますか。
独身です。

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

HSBCの銀行手続きではサインが必須となりますが、口座保有者様が何らかの事情によりサインできない状態となった場合は、銀行側にその旨を証明する必要がございます。

特殊な事例となるため直接HSBCにお問い合わせ頂くのが、確実かと思われます。

▼HSBCお問い合わせについて
https://www.kantan-hsbc.com/content/hswb04.html

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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▼口座リスクチェック▼
 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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海外送金手数料は無料になりますか? 

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お世話になります。

現在HSBCの香港口座を持っておりプレミア口座への移行検討中です。
日本のHSBCの口座はありません。
日本のUFJの口座は持ってます。

上記内容で日本の口座に送金したいのですが手数料無料になる条件を教えてください。

香港のプレミアの口座を持っている場合は海外送金手数料が無料になると聞いたのですが、どのような条件で送金すれば海外送金手数料が無料になりますか?

よろしくお願いします。

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お問い合わせありがとうございます。

海外送金手数料についてですが送金額や通貨、送金先などによって手数料がことなります。
とくにプレミアについては利用実績や目的など口座の担当者の判断によるところが大きいため具体的なご案内は致しかねます。

なお各国のHSBC間での海外送金の場合は手数料無料で移動できるので、そのケースではないかと思われます。

それではよろしくお願いいたします。

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■新着情報 

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■新着情報

・「インターネットバンキング 送金・両替」情報を更新しました。
  リニューアル後、トラブルが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_tx/

・「ログオン」情報を更新しました。
  リニューアル後、問合せが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/pre_ib08/

・「クレジットカード」情報を更新しました。
  改変に伴い、HSBCの対応に変化があります。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsif/hsif02/

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お手数ですが、ご入会ください。

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ローカルATMでの引出し限度額について。。。 

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ATMでの引出限度額について。

Oversea Withdrawal Limit(香港外)は設定されており確認はとれますが、Local ATM(香港内)での現在の自分の引出限度額はどこを開ければ観れるでしょうか?

よろしくお願いします。

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

香港内ATMの引出し限度額についてはView and Set Transaction limitsからご覧いただけます。

https://www.kantan-hsbc.com/pre/pre_ib05.html
こちらのLocal ATMから限度額の確認設定が可能です。

それではよろしくお願いいたします。

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インターネットバンキングが上手に使えない。。。 

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現在HSBCの口座を持っていますが、しばらくインテrネットバンキングをしなかったため、USER NAMEを忘れました。
いい方法はありませんか?

また現在WINDOW VISTAを使用していますが、最新のOSに変えないとINTERNET BNKINGは出来ませんか?
よろしくお願いします。

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お問い合わせありがとうございます。

インターネットバンキングのユーザーネームを紛失された場合は、アカウントを初期化して再度ご登録いただく必要がございます。
アカウントの初期化については下記ページにてご覧ください。

https://www.kantan-hsbc.com/pre/pre_pr39.html

またお使いのWindowsの種類についてですが、インターネットバンキングに関しましては特にVistaでも問題ございません。

それではよろしくお願いいたします。

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■新着情報

・「定期預金設定変更」情報を更新しました。
  リニューアル後、問合せが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_dp/pre_ib14/pre_ib47/

・「外貨預金」情報を更新しました。
  リニューアル後、問合せが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_dp/hsib_dp03/

・「登録・変更」情報を更新しました。
  リニューアル後、トラブルが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_pi/

IDとパスワードが必要なページ閲覧には、HSBCアシスタンスへの入会が必要です。
お手数ですが、ご入会ください。

☆詳しくはこちら☆
https://www.kantan-hsbc.com/c56/app/

リニューアルしたインターネットバンキングの使い方がわからない。 

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口座開設して6年ぐらいになりますが、最近自分の口座確認しようと思い、security deviceの番号を入れようおもっても故障なのか、番号がでないのです。
よって今自分の口座を開くことができません。
このホームページで知ったのですが、リニューアルしてるので、口座にログインの仕方が変わったのでしょうか。
積立投資をしているので20年ぐらい口座を使用するので、サポートしてもらいたいです。

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お問い合わせありがとうございます。

インターネットバンキングへのログオンについてはセキュリティデバイスがお使いただけ無い場合、第二パスワード(現在のmemorable answer)を使ってログオンすることができます。
パスワードによるログオンでも口座の照会は可能です。

また長らく口座やインターネットバンキングを使われていない場合凍結やロックの可能性もございます。
凍結解除手続きは現在ほとんどのケースで香港渡航が必要になります。

HSBCサポートでは様々なトラブル対応が可能ですので状況をお教えいただければ、更に詳しいサービス内容についてご案内させていただきます。

▼口座リスクチェック
https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html

メールフォームから口座状況をお送りいただき、現在の状況をお伝え致します。

それではよろしくお願いいたします。

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亡くなった人の口座手続きは・・・。 

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主人が亡くなって、香港で作ったHSBCのcardの日本円はまだ残ってます。
手続きするのに、何か必要ですか?

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

HSBC口座の名義人様が亡くなられて、口座を閉鎖されるということでしょうか。
残高の送金や閉鎖などお手続きに必要な「名義人様の著名」が無いため、間柄を証明するものなど証書を窓口に提出する必要がございます。

また正式な手順ではございませんが、インターネットバンキングやATMなどで資金移動が可能であれば資金を移動させるなどの方法もあるかと思います。

なお口座のご利用履歴や資産状況によって処理の仕方が異なるため、まずは事前に香港HSBCにお問い合わせ頂くのが確実です。

HSBCサポートでは、処理のための銀行やり取りや必要証書の調査等をご希望に合わせてご案内可能ですのでご自身でのお手続きが難しい場合は是非ご利用ください。

▼HSBCサポート
http://www.kantan-hsbc.com/sps.html

それではよろしくお願いいたします。


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現在の口座維持手数料は? 

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旧スマートバンテージの口座維持手数料で、基準の平均残高が5000HKDとなっていますが、他のサイトでは10000HKDとなっています。どちらが正解でしょうか?

また、HSBCサポートのメニューで、渡航不要投資口座開設がありますが、単独でそれだけお願いすることはできませんか?(年会員には入らない)

以上ご確認をお願い致します。

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

> 旧スマートバンテージの口座維持手数料で、基準の平均残高が5000HKDとなって
> いますが、他のサイトでは10000HKDとなっています。どちらが正解でしょうか?

以前は平均残高が10,000HKDでしたが現在は5,000HKDに変更されております。

HSBC WEBサイト
https://www.hsbc.com.hk/personal/hsbc-advance/hsbc-advance-account.html
※Minimum Total Relationship Balanceの項目


投資口座の開設に関しましてはセキュリティデバイスやインターネットバンキングなどの初期設定が必要なため、HSBCサポートのオプションとして設定しておりますが、ご本人様での初期設定が可能な場合はオプションのみでのお申込みも可能です。

投資口座開設プラン :54,000円

こちらに関しましては投資口座のみで募集をかけますと、ご自身での初期設定ができずトラブルになるケースが多いため基本はセットでご案内させていただいております。

お手続きやサービスについてご不明な点ございましたらお気軽にご相談ください。
それではよろしくお願いいたします。


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