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為替手数料等を教えてください。 

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年1回HSBC HKよりHKDでの引き落としの契約のために、日本からJPYにて送金、為替の有利なときにHKDに振り替えたいと考えています。
JPY→HKDへチェンジの為替手数料を教えてください。
また、この方法が一番有利なのでしょうか?

よろしくお願いします。

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お問い合わせありがとうございます。

HSBCへのご入金と通貨両替についてですが、金額や口座ランクによって手数料が異なりますが、日本からの送金される場合は、日本円で送金してHSBC内で両替して頂くのが良いかと思います。

両替手数料は概ね1%程度ですが送金額によっては口座ランクごとの外貨入金手数料がかかりますのでご注意ください。

https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/domeja/jpbk/jpif/depo2/

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
--------------------------------------------
▼口座リスクチェック▼
 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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■新着情報 

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■新着情報

・「ATMトラブルシューティング」情報を更新しました。
  最近、お問い合わせが増えていいます。こちらをご活用ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsat/atmif/itbk32/

・「口座維持手数料」情報を更新しました。
  口座維持するためのルールです。日本の銀行との違いを把握しておいてください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsif/proce1/proce1a/

・「海外送金(未登録口座宛)」情報を更新しました。
  送金にも種類があります。整理して理解しておくと戸惑わなくて済みます。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_tx/pre_ib19/

IDとパスワードが必要なページ閲覧には、HSBCアシスタンスへの入会が必要です。
お手数ですが、ご入会ください。

☆詳しくはこちら☆
https://www.kantan-hsbc.com/c56/app/

HSBC口座を閉鎖したいのですが・・・。 

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日本に居ながら、現在有る口座を解約することは直ぐにできますか。
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お問い合わせありがとうございます。

日本からの口座閉鎖の場合は口座閉鎖プランをご利用ください。
郵便手続きで口座のご解約が可能です。

https://www.kantan-hsbc.com/close/close.html

なお口座の凍結や借入状態、投資商品などの処理などでお時間がかかる場合や入金が必要な場合もございますがこちらはお申込前でもお調べすることが出来ますのでお気軽にご相談ください。

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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▼口座リスクチェック▼
 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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ATMカード再発行の書類申請をHSBCにしたのですが…。 

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キャッシュカードが破損したので、HSBCに申請書を送付しました。
ところが、キャッシュカードは届かずに書面が送られてきました。
その書面には、「The cardholder's ID details are required」と明記されておりました。
会員IDの詳細が必要のようなのですが、何を送れば良いのでしょうか。
よろしくお願いいたします。

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お問い合わせありがとうございます。

お送り頂いた書類や銀行からの連絡など全てを把握出来ませんので
確実なご案内になるかはわかりませんが

> The cardholder's ID details are required

こちらの一文からは身分証明証の情報を送るようにとの通知のようです。
ATMカード再発行の書類にはパスポート番号を記入する項目がございますので
そちらが記入漏れだったのではないでしょうか。

書類お手続きについては書類の作成サービスもございますので是非サービス利用
もご検討いただければと思います。

https://www.kantan-hsbc.com/c56/onepoint/ssss/

それではよろしくお願いいたします。

出入金していない口座なのですが… 

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お世話にななります。
開設して2年くらいカードパスワード分からず一度も出し入れしておりません。
インターネットバンキングを見たらログインは出来ますが0になっております。
多分凍結されたのだと思いますがどうしたらよいのでしょうか?

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お問い合わせありがとうございます。

インターネットバンキングから残高をご覧いただいて残高がゼロになっているということでしょうか。

2年間入出金が無いようですと、口座自体が凍結されているのは間違いないと思いますが、残高がゼロになりますと毎月の口座維持手数料が差し引かれ借入状態になっている可能性もございます。

HSBC口座は借入状態で手数料が引き落とせない状態になりますと、口座の強制解約になります。
強制解約になりますと今後HSBCのご利用はできなくなります。

もしHSBCをご利用頂く予定が無いようでしたら口座を抹消されることもお考え頂いた方が良いかと思います。

口座のご利用計画や目的などをお伝えいただければ対応方法のご案内も可能ですので是非お気軽にご相談ください。

それではよろしくお願いいたします。

インターネットバンキングがロックした。。。 

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ネットバンキングで、セキュリティデバイスの番号を使ったら間違えてしまったのか、ロックされてしまった。
ログオンのページに出るエラーメッセージには、香港のHSBCに電話するようにとあるが、電話しないと解除できないものか?
御社のサービスでロック解除のお手伝いをしていただけるかを教えて下さい。

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お問い合わせありがとうございます。

インターネットバンキングアカウントのロックの場合、エラー回数によって対応方法が異なります。

一時的なロックの場合は、秘密の質問やセキュリティデバイスなどを使用してロック解除が可能です。
こちらは全てインターネットバンキングでのお手続きが可能です。

また銀行の強制ロックの場合は香港での解除手続きが必要です。香港でのお手続きが難しい場合は書類による”インターネットバンキングの初期化”を行う事になります。

口座のご利用状況などをチェックするフォームがございますので、そちらから情報をお送りいただければより詳細なご案内も可能ですので是非ご利用ください。

▼口座リスクチェック
https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html

それではよろしくお願いいたします。

■新着情報 

■新着情報

・「口座間の振替」情報を更新しました。
  手順通り、順序良く進めて頂くと難しくはありません。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_tx/pre_ib04/

・「送金先口座登録」情報を更新しました。
  事前に送金先口座登録するのがベストです。トラブルが少なくなます。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_pi/proce26/pre_ib06/

・「送金Template機能」情報を更新しました。
  同じ手続きを繰り返す場合には便利な機能です。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_tx/hsib_if2/pre_ib21/

IDとパスワードが必要なページ閲覧には、HSBCアシスタンスへの入会が必要です。
お手数ですが、ご入会ください。

☆詳しくはこちら☆
https://www.kantan-hsbc.com/c56/app/

■新着情報 

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■新着情報

・「ログオン」情報を更新しました。
  最近、お問い合わせが増えているので内容を更新しました。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/pre_ib08/

・「HSBC WEB 情報」情報を更新しました。
  利便性を高めるために少しずつ変化しています。。内容をご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hswb/hswb03/

・「送金手続」情報を更新しました。
  送金にも種類があります。整理して理解しておくと戸惑わなくて済みます。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_tx/pre_ib03/

IDとパスワードが必要なページ閲覧には、HSBCアシスタンスへの入会が必要です。
お手数ですが、ご入会ください。

☆詳しくはこちら☆
https://www.kantan-hsbc.com/c56/app/

■新着情報 

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■新着情報

・「パスワードの変更」情報を更新しました。
  最近、お問い合わせが増えているので内容を更新しました。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_pi/hsib_pi01/itbk11/

・「海外送金(登録済み口座宛)」情報を更新しました。
  海外送金時のトラブルが多いようです。内容をご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_tx/pre_ib44/

・「振込(香港内取引) e-Transfer」情報を更新しました。
  HSBC口座間の場合は、手数料無料です。ちょっと確認してみてください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_tx/pre_ib17/

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お手数ですが、ご入会ください。

☆詳しくはこちら☆
https://www.kantan-hsbc.com/c56/app/