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日本国内のATMから引出しができない。。。 

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日本国内に有るキャッシュディスペンサーにて手続きしても出金する事が出来ません。
初期の手続きをしようとしてもIDとPWがわからないのでHSBCのホームページには入れません。
どの様な手続きが必要ですか?

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

日本のATMから現金を引き出そうとする場合事前に「海外ATM引出し限度額設定」が必要です。
日本から手続きする場合はインターネットバンキングの利用が必要です。

手順としては

1.インターネットバンキングの利用開始設定

2.インターネットバンキングからセキュリティデバイスの取寄せ

3.インターネットバンキングから海外ATM引出し限度額設定

この手続きを進めることで日本のATMから現金を引き出せるようになります。

まずはインターネットバンキングの初期設定から初める必要がございますので下記ページなどを参考にお手続きください。

▼はじめてのインターネットバンキング
https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_if/proce12/

またご自身でのお手続きが難しい場合はHSBCサポートをご利用ください。
手続きのご案内からトラブル対応まで全てサポートが可能です。

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
--------------------------------------------
▼口座リスクチェック▼
 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
--------------------------------------------

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■新着情報 

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■新着情報

・「ログオンプロフィール編集」情報を更新しました。
  「覚えやすい質問」を間違えないように注意してください。
  インターネットバンキングがロックしないように、ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_pi/hsib_pi01/proce41/

・「ログオン情報の紛失」情報を更新しました。
  最近、お問い合わせが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_if/hsib_pi02/

・「口座凍結について」情報を更新しました。
  長期で口座を使っていない場合は、ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsif/pre_pr38/

IDとパスワードが必要なページ閲覧には、HSBCアシスタンスへの入会が必要です。
お手数ですが、ご入会ください。

☆詳しくはこちら☆
https://www.kantan-hsbc.com/c56/app/

■新着情報 

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■新着情報

・「ログオンプロフィール編集」情報を更新しました。
  HSBC(銀行側)が仕様変更しています。
  インターネットバンキングがロックしないように、ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_pi/hsib_pi01/proce41/

・「パスワードの変更 (旧セカンドパスワード)」情報を更新しました。
  最近、お問い合わせが増えています。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_pi/hsib_pi01/itbk11/

・「郵送方法」情報を更新しました。
  HSBCは郵送で各種申請書類も受けとけてくれます。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/domeja/jpif/pre_pr14/

・「役立ち情報」情報を更新しました。
  海外出向者が帰国したときの確定申告、少し理解を深めれば難しくはないです。
  ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/domeja/jpif/jpif02/

IDとパスワードが必要なページ閲覧には、HSBCアシスタンスへの入会が必要です。
お手数ですが、ご入会ください。

☆詳しくはこちら☆
https://www.kantan-hsbc.com/c56/app/

HSBC口座が上手に使えない。。。 

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質問させて下さい。
ネットバンキングにログイン出来ません。
それと、日本のセブンでの引き出しが出来ないので、引き出し限度額の設定のやり方を教えて下さいませ。
どうか、よろしくお願いします。

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

ログオンできないということでご質問いただいておりますが、すでに初期設定はお済でしょうか?
まだ一度もログオンされていない場合は初期設定から初めてみてください。

▼はじめてのインターネットバンキング
https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_if/proce12/
インターネットバンキングに必要な情報を整理したページです。

▼インターネットバンキング初期設定
https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/prepre_ib01/
操作手順となります。

また以前はログインできていたのに今回ログインできない場合は
下記のページをご参考にお試しいただければと思います。

▼ログオン
https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/pre_ib08/

その他アカウントのロックや口座が凍結されているなどの場合は
HSBCに対して申請手続きが必要となります。ご自身でのお手続きが難しい場合は
HSBCサポートをご利用ください。トラブル対応から操作案内まで全て対応可能で
す。

▼HSBCサポート
https://www.kantan-hsbc.com/c56/sps/

またご不明な点ございましたらお気軽にご相談ください。
それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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▼口座リスクチェック▼
 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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HSBC口座で振込元(送金元)を確認するには? 

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パーソナル口座で振り込まれた金額の振り込み元を確認する方法を教えてください。
送金元を確認する方法です。

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

口座の入金明細はインターネットバンキングログオン後にBanking画面から口座右横の金額をクリックすると直近の履歴を閲覧出来ます。

2ヶ月以内のものは日付を入力して遡って閲覧出来ます。
またそれ以上古い履歴の場合はeStatementでの確認となります。

詳細はかんたんHSBCでも掲載しておりますので、そちらも是非ご覧ください。
それではよろしくお願いいたします。

▼残高照会
https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_iq/pre_ib15/

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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■新着情報 

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■新着情報

・「はじめてのインターネットバンキング」情報を更新しました。
  勘違いなく。現在も、HSBC口座開設はできます。
  口座開設が終わったら、ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_if/proce12/

・「ATM PIN(ATMカード暗証番号)の再発行」情報を更新しました。
  最近、お問い合わせが増えています。方法は2種類。ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_pi/hsib_pi01/itbk24/

・「役立ち情報」情報を掲載しました。
  海外送金、外国税額控除など、少し理解を深めれば難しくはないです。
  ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/domeja/jpif/jpif02/

IDとパスワードが必要なページ閲覧には、HSBCアシスタンスへの入会が必要です。
お手数ですが、ご入会ください。

☆詳しくはこちら☆
https://www.kantan-hsbc.com/c56/app/

外貨両替時にエラーが出て両替できない。 

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何度か口座間の外貨両替(USD→HKD)を行なっていたのですが、最近エラーがでてできません。
営業時間内にも試みましたがエラーfex057のコードが出ます。
もしわかることがあれば助言願います。

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

外貨両替の件についてお問い合わせいただいた件ですが、申し訳ありませんが、エラーコードからは取引ができない原因は特定出来ません。

過去に取引したことがあれば銀行営業時間内でなくても、取引は可能なのですので、口座残高や入金口座、出金口座、金額の指定などにお間違いが無いかご確認のうえ再度お試し頂ければと思います。

もしまたエラーメッセージが表示されるようであればそちらも添えてお問い合わせ頂ければ何らかのヒントがあるかもしれません。

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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▼口座リスクチェック▼
 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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HSBCが危ないと聞きましたが、大丈夫ですか? 

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現在世界中で金融危機が大変な状態になるといわれておりますが、ドイツ銀行が破たん状態にあるとか聞いております。
その次にHSBCが危ないと聞きました。
どうなんでしょうか?
一応、HSBC香港に口座を持っておりますので そんなこと聞くと心配です。
よかったら教えていただけませんか?

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かんたんHSBCをご利用頂きありがとうございます。

お問い合わせいただいた件ですが、弊社の認識としてはドイツ銀行の危機とHSBCの業績についてはあまり関連性はないものと考えております。

なおこれはあくまで弊社の意見であり、企業の安全性を保証するものでは御座いませんのでその点ご了承ください。

まずドイツ銀行の危機は主にドイツの政治問題に起因する部分が大きく更に、2015年ドイツ車の不正問題が引き金となり顕在化したと見られています。

一方、HSBCについては中国経済の成長鈍化により業績が伸び悩んでいる状況でこの問題は世界共通の問題であり、HSBC単独のマイナス要因ではありません。

2015年度の業績を比較してもドイツ銀行は営業利益がマイナス、HSBC(ホールディングス)は営業利益黒字です。メディアや専門家の様々な意見があるかと思いますがHSBCの安全性に関しては心配するような状況ではない、というのが弊社の見解でございます。

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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HSBC香港の口座を閉鎖したいのですが…。 

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以前、香港にてHSBCの口座を開きましたが、閉じたいと思っています。
4年ほど触っていないので凍結されている可能性があります。
残っている残高もすべて国内に移したいのですが、もし、お願いした場合、期間はどれくらいかかるのでしょうか。また、代行手数料は、いくらかかりますか。
108000円でしょうか。よろしくお願い致します。

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ご検討頂きありがとうございます。
かんたんHSBCです。

口座の閉鎖につきましては口座閉鎖プランの108,000円でお手続きのご案内が可能でございます。
口座を閉じられる際には残高はご指定の国内金融機関に送金致します。
なお、送金時には通貨は1種類となりますので、複数通貨をお持ちの場合は閉鎖前に両替してから国内への送金となります点ご了承ください。

一般的には凍結口座の閉鎖の場合は香港への渡航手続きが必要ですが、口座閉鎖プランであれば日本国内から凍結された状態でも口座をご解約頂けます。

◯お手続きについて
まずはこちらのお申込みフォームよりメールをお送りください。
https://www.kantan-hsbc.com/close/close.html

その後料金のお振込確認後にお手続き用紙を郵送にてお送り致します。
必要箇所にご記入のうえで返信用封筒にて弊社までお送りいただければ責任を持って香港で手続き処理を致します。

お手続き内容やサービス等についてご不明な点ございましたらまたお気軽にご相談ください。
それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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▼口座リスクチェック▼
 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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かんたんHSBCのログインが出来ません。 

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かんたんHSBCのログインが出来ません。
ユーザーネームとパスワードを教えてもらえませんか?

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

大変恐れ入りますが、ご利用いただいておりました旧来の「WEB会員サービス」は2015年をもって終了し、新たに「HSBCアシスタンス」としてご提供させて頂いております。

▼HSBCアシスタンス
https://www.kantan-hsbc.com/c56/app/

最新の情報を掲載したHSBCマニュアルサイトになっておりますので是非ご利用ください。

それでは今後ともかんたんHSBCをよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
http://www.kantan-hsbc.com