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口座解約時に預金を送金したのですが。。。 

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先日香港へ行き凍結されていた口座を解約し、日本の銀行へ送金手続きをしてきましたが、2週間経っても届きません。
確認の方法はありますか?
解約時にATMカードは窓口スタッフが破棄しました。
もう一つ心配事として、登録住所の番地が間違っており、レターも届いているのかわからない状況です。
なんとか確認する方法が無いかネットで検索中こちらのサイトを見つけてご相談メールさせて頂いております。
宜しくお願い致します。

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お問い合わせありがとうございます。

口座を解約されたてすぐでインターネットバンキングが残っていれば、取引履歴から口座からの出金履歴を確認することができます。

インターネットバンキングができない場合は銀行にその旨を伝えて、調べてもらう方法しか残っていないかと思います。

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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▼口座リスクチェック▼
 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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HSBC口座の閉鎖を考えています。。。 

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アドバンスクラスの口座閉鎖に当たり、数点質問有。
又、月に1度7-ELEVEnで残高照会を実施中。

1. 本当に税込108,000円で済むか。又、左記金額の根拠は何か

2. 閉鎖して香港ドルを日本円で移す場合、振込先にゆうちょ銀行が使えるか

3. 閉鎖→振込迄の日数

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お問い合わせありがとうございます。
ご質問頂いたサービスについてのご案内をさせていただきます。

> 1. 本当に税込108,000円で済むか。又、左記金額の根拠は何か
口座閉鎖のみでございましたらサービス料金は108,000円のみとなります。
ただし、お手続きの際に書類のご郵送がございますのでそちらの送料のみお客様にご負担頂いております。

また閉鎖をご希望される口座が”凍結”されている場合は先に凍結解除を行いますので別途料金を頂戴しております。
毎月の残高照会以外に二年以内に送金または現金引き出しなどをされてことはございますでしょうか。口座凍結についてはお手続き前に口座状況をご確認することも可能でございます。

料金の内訳に関しましては、お手続きのご案内をご提供するHSBCサポート54,000円にオプション料金として、口座閉鎖を追加したものとなります。
それぞれ弊社から香港への調査依頼や資料送付などの費用を含んでおります。

> 2. 閉鎖して香港ドルを日本円で移す場合、振込先にゆうちょ銀行が使えるか
はい。送金先はゆうちょ銀行をご指定いただくことが可能です。
口座閉鎖時に残高を送金する際には、一つの通貨におまとめしますので外貨入金が可能な口座であれば外貨送金も可能です。

> 3. 閉鎖→振込迄の日数
お手続き期間については順調であれば概ね1ヶ月ほどとなります。
ただしお手続き開始後に定期預金や証券などの換金が必要な場合、ご提出情報の不備などで更にお時間がかかる場合がございます点はご了承頂ますようお願い申し上げます。

それではよろしくお願いいたします。

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凍結口座は支店で当日の解約ができますか? 

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突然失礼いたします。
HSBC口座を解約予定です。

状況は4年前に口座開設し、一度も使用していないため凍結しています。
口座でクレジットや投資等の契約はしておりません。

香港空港支店の 窓口で 現金を引き出し、そのまま解約予定です。

・手続きの際、どのような質問をされるでしょうか?
・窓口には行ったけれど 凍結しているため当日解約できないこともあるのでしょうか?

おそれいりますが、教えていただけますと大変ありがたいです。

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お問合わせありがとうございます。

口座解約時には残高の処理の方法や口座の解約理由等の質問があります。

口座凍結については残高や状況によって対応が異なるため、確実に当日解約が可能かどうか確実な事はご案内出来かねます。
できれば渡航前に電話やメールで確認しておく方が確実です。

それではよろしくお願いいたします。

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HSBC口座閉鎖プランへの質問。。。 

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会員です。
いつもお世話になっております。
「HSBC口座閉鎖プラン」を希望しております。
「HSBC口座内残高は日本国内へ送金」とありますが、USA(アメリカ)の銀行口座へ送金でも可能でしょうか?
よろしくお願いします。

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いつもお世話になっております。

口座閉鎖プランでの海外送金については香港以外の国地域への送金はすべて海外送金となるため、受け取り口座があれば日本以外での送金も可能でございます。

お手続き内容やご不明な点ございましたらお気軽にご相談ください。
それではよろしくお願いいたします。

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口座残高を0にしたい。 

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口座解約にあたりご相談があります。
口座残高を0円にしたつもりで、日本の口座に送金したつもりでしたが、まだ数千円残高があるので、口座解約ができない連絡がきたので、また再度送金しようとおもったら、今度は資金不足でした。
きっちり、残高が0円になるようにするには、いまある残高から、いくらの送金手数料をひいた額を送金額に入力すればよいのでしょうか。

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お問い合わせありがとうございます。

申し訳ありません、山本様の口座状況はわかりかねるので確実なご案内はできかねますが、定期預金や外貨で残高がある場合は銀行が処理できない場合がございます。

一旦香港ドル普通預金口座に全てまとめてからお手続き頂いてはいかがでしょうか。

それではよろしくお願いいたします。

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