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暗証番号は間違っていないのですが…。 

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本日セブン銀行から出金しようとしましたら、暗証番号が違うということでできませんでした。
記録では間違ってませんが、こちらの説明を見ると暗証番号は6桁となっています。
私の暗証番号は5桁です。6桁の案内を受けた記憶はありません。
香港に再発行しなければならないのでしょうか?
ちなみに最後の出金(取引)は昨年6月でした。
よろしくお願いいたします。

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

ATMの暗証番号についてですが、こちらは「6桁」の数字となります。

もしお手元の資料やメモが残っておられる場合は改めてご確認いただければと思います。

もしATMの暗証番号を紛失された場合は「再発行」が可能です。
但しこの場合銀行が発行するランダムな数字6桁となります。
こちらのお手続きはインターネットバンキングまたは書類送付でできますので、香港への渡航は不要です。

ATM暗証番号の変更は香港のATMでないとできませんので、その場合のみ香港渡航が必要となります。

暗証番号再発行のお手続きについてはHSBCサポートでのご案内が可能ですので、お気軽にご相談ください。

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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▼口座リスクチェック▼
 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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HSBC ATMカード暗証番号をしたい。 

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HSBCカードの暗証番号変更はどのATMで実施可能ですか?

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

HSBCのATM PIN(暗証番号)変更は香港内のATMでのみ変更手続きが可能です。
日本国内のATMは全て提携ATMのため引出しと残高照会のみ取り扱いとなります。

ATMのPNを忘れたり、入力エラーなどの場合は別途お手続きが必要になります。
もしHSBCお手続きでお困りの際はお気軽にご相談ください。

それではよろしくお願いいたします。

かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com