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株式売買のトラブルを解消したい。。。 

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ロックされてしまった口座をようやく再開。
その間に画面表示やシステムが様変わりしてしまい困っている事が・・・。

実は先月、所持していた株の一部を売却したのですが、その際モバイルでの確認かセキュリティディバイスでの確認かを問われ後者を選択したところ、今後はセキュリティディバイスしか利用できないように通知されたので、戻るボタンを押したところそのまま切れ、後に売買成立の通知メールが届いたのでそのままにしていたら、自分の口座に入金されず保管手数料が発生しているよう?

どうすれば?

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お問合わせありがとうございます。

株売買でのセキュリティコードのご利用についてですが、現在ログオンなどの操作でセキュリティデバイスはご利用いただける状態でしょうか。

可能であれば再度取引画面などから資金の振替などを行う必要が有るかと思います。
株の保管料や未入金の件については銀行へご確認頂くのが確実ですがお問合わせが難しい場合はHSBCサポートでのご案内も可能です。

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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▼口座リスクチェック▼
 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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投資口座を使いたいのですが…。 

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先日貴社様のHPを拝見し、メルマガ登録させて頂きました。
メルマガ楽しみにしております。

早速ですが、HSBC香港の投資口座について質問です。
口座開設した際に、併せて投資口座も開設しました。
去年の9月に口座開設したのですが、投資口座は使っていなく、この度購入したいファンドが見つかり購入を挑戦して見たのですが使えない状態でした。
投資口座は香港へ渡航せずとも、凍結解除出来ないのでしょうか?
それともやはり香港へ渡航するしかないのでしょうか?
ご回答宜しくお願い致します。

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お問い合わせありがとうございます。

お問合わせ頂いた投資口座の凍結についてですが、基本的には利用を凍結された口座は状態によりますが、香港ホットラインでの対応または窓口でのお手続きで再開できます。

また弊社かんたんHSBCの有償サポートでは書類でのお手続きも可能です。
但し口座残高がマイナスなどの場合はお手続きできない場合もございますので、お申込前に口座のご利用状況や状態などをお伝えいただければお手続きが可能かどうかご案内が可能です。

HSBCサポート
https://www.kantan-hsbc.com/sps.html

それではよろしくお願いいたします。

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投資口座は凍結することがありますか? 

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HSBCで教えて頂けませんか?
3年前にHSBCで口座を開設しました。投資口座も同時に開設しました。
口座は凍結にはなっておらず、使用はできております。
しかしながら、Investmentsが見れなくなっており、困っています。
Investmentsへアクセスは2年ほどしていない状況で、利用した事もありません。
今回、利用してみたくなり、お聞きした次第です。

宜しくお願い致します。

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

投資口座の凍結に関してのお問い合わせについてですが、普通口座をご利用されていても、投資口座のみ凍結される場合がございます。

詳しい状況についてはHSBCサポートで調査をご依頼いただくか、インターネットバンキングのライブチャット、メールフォームから直接お問い合わせ頂くのが確実かと思います。

それではよろしくお願いいたします。

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投資口座開設について教えてください。 

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現在スマートバンテージの口座をもっています。
来月香港渡航予定ですが、投資用口座の開設もしたく、やりかたについて教えてください。
すいませんが、宜しくお願い致します。

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お問い合わせありがとうございます。

HSBC投資口座の開設手続きについてですが、まず現在銀行窓口での通訳やガイドの同伴がほぼ認められておりませんので、英語または中国語での会話が必須な点ご注意ください。

お手続き自体は窓口や案内員に投資口座開設の旨を伝えればお手続きいただけます。
記入用紙や必要証書などの確認が出来れば口座は開設できます。
必要証書や手順は下記ページにてご覧ください。

▼口座開設手順
https://www.kantan-hsbc.com/ao.html

それではよろしくお願いいたします。

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HSBCから手数料が引き落とされている。。。 

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お世話になります。
私はHSBCアドバンスの口座を持っています。
毎月CUSTODIAN FEE SEC 50245410○○○○ と記載されており、中国語で銀行手續費25HKドルが 引き落とされています。
この費用は何の費用なのでしょうか?
平均口座維持金額は、キープしているのですが・・・

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

香港株式の「株券保管手数料」が毎月25HKDのとなりますので、香港株式を保有されておられませんでしょうか。

株券保有手数料は株券を保有している間は毎月かかる手数料となりますので、そちらをご考慮された上で運用いただければと思います。

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
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 口座利用状況の自己診断にご活用ください
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