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HSBCからの手紙について。。。 

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HSBCから以下の表題の手紙がきました。
対応に困っております。
良きアドバイスをお願いします。

「Notice of Change on the Integrated Account Terms and Conditions.」

サービスを向上のために「携帯電話番号」と「E-mail adress」を登録しなさいとあります。

理解できない文言部分が

?@「amendment of Proxy ID」

?A Please note that the amendments above shall be binding on you if you continue to use or retain your Integrated Account on or after the effective date. If you decline to accept the amendments, you have the right to terminate the account before the effective date in accordance with the relevant clauses under the existing Integrated Account Terms and Conditions.

現在の環境を変えたくないのが本音ですが変更手続きをとらない場合は?Aからは既存口座が使用できなくなるニュアンスを感じております。

口座を継続使用するためにはやらざるを得ない手続きなのでしょうか?
手続きを行う場合は画面をご指導いただければ幸いです。

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お問い合わせありがとうございます。

銀行からの規約変更の通知は定期的に送られてまいりますが、連絡先の登録が必要であるとの指示がある場合はご登録いただくことをおすすめいたします。

全文を拝見しておりませんが、規約に従わない場合は口座を閉鎖することが示唆されております。

連絡先の登録についてはインターネットバンキングから下記の手順で行います。

https://www.kantan-hsbc.com/pre/pre_ib22.html

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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▼口座リスクチェック▼
口座利用状況の自己診断にご活用ください
https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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HSBCからの郵便物を受け取りたくない。。。 

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HSBC香港口座をもっています。
PC登録もしております。
時々エアーメールが、自宅に届き困ってます。
(家族に内密の為) 

・日本にエアーメールが、一切届かなくする方法は、ありますか?
・友人の事務所の名前に、住所変更した場合、個人名を、記入されずに友人の事務所にとどきますか?
 また、その様にはできますか?

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お問い合わせありがとうございます。

郵便物の受け取りに関しましては銀行が必要に応じて発送してくるため、停止するのは難しいかと思います。
また受け取り住所の変更は可能ですがその際には、口座名義人様のお名前が記載されたものも届きます。
このケースですとお名前が記載されていても問題ないご住所で受け取り設定されるしか無いかと思います。
それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
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署名間違いで書類手続きができていないかも。。。 

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インターネットバンキングがロックされ、リセットしてリセットフォームと手紙(8年前セットアップした時の秘密の質問と答えを覚えてるが、今の質問内容が変わっていてセレクト出来ず、答えようが無いためロックされた旨とアルファベットと漢字両方手紙には書いた)を同封で送付。
2週間経っても返信無くロックのまま。
サインを覚えて無いのでサインが違う場合、香港に行かないと手続する方法がないのですか?
サポートを依頼しても無理ですか?

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お問合わせありがとうございます。

銀行の書類申請ではサインが必須になります。
サインは最も重要な情報のため紛失の場合は残念ながら香港窓口でのお手続きが必要です。

それではよろしくお願いいたします。

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HSBC口座の登録住所を変更したい。。。 

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現在、出向にて香港、深センで勤務しております。
よって、HSBCにおいては、住所を会社事務所として登録しております。
しかし、来月以降に日本に戻ることになりましたので、WORK(勤務先)の住所を削除したいのですが、どのようにすればよいでしょうか?
郵便物が来てしまうので、日本の住所へ変更したいのですが、うまく変更が出来ません。

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お問合わせありがとうございます。

かんたんHSBCです。

インターネットバンキングからのご住所の変更については

Change personal infomation and Address

で変更いただけるのですが、職場の入力項目が必須になっているため空欄では決定できません。
新しい職場のご住所が決まっていればそちらを新たにご入力下さい。

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
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口座開設時の身分証明書がわからない。。。 

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インターネットバンキングを申し込む際、銀行登録時の個人証明を要求されましたが、銀行登録が30年近く前であり、何を証明書として使用たか忘れました。
その場合、どうすればいいのでしょうか? 
ちなみに、もし、パスポート番号でしたら、その後何度もリニューワルしており、その当時のパスポート番号はわかりません。
その場合どうすればいいのでしょうか?

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お問合わせありがとうございます。

銀行口座開設時の身分証明証に関してですが、銀行手続きにおいて身分証明証及びサインは最重要項目のため日本からの問い合わせや変更手続きは出来ません。

香港に一度渡航し銀行窓口にてお手続き頂く必要がございます。

それではよろしくお願いいたします。

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