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振込入金確認ができない。 

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HSBC銀行から8万円が振込されると聞いていましたが、未だに入金が確認ができないです。

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お問合わせありがとうございます
かんたんHSBCです。

申し訳ございません、弊社はかんたんHSBCを運営するプロビレッツァでありHSBC香港ではないため、お客様の銀行取引に関する情報についてはお答えしかねます。

予定されていたお取引が実行されない場合はHSBCまたは受け取り銀行に直接お尋ねいただけますでしょうか。

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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▼口座リスクチェック▼
 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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海外送金結果はどこを見れば確認できますか? 

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(1) HSBC香港内に保管している自分のお金を日本の銀行に送金したいと考えています。
(2) そのため、一週間前、HSBC香港のフォーマットに送金先の日本の銀行名を書いて、HSBC香港へESM便で送りました。
(3) HSBC香港の自分のページに記載されるの待っています。「PAY AND TRANSFER」内の「PAYEE」欄に記載れると考えているのですが、正しいでしょうか。
(4) 間違っていたら、どこを見たらいいのか、教えて下さい。
(5) 直接、HSBC香港に英語で問い合わせする方法がありましたら、それ(送信先)も教えて下さい。

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

海外送金の”出金”を確認されたい場合はインターネットバンキングから入出金
履歴をご確認いただければ手続き実行日と金額がご覧いただけます。

履歴照会
https://www.kantan-hsbc.com/pre/pre_ib15.html

銀行への手続き問合せに関しましては一般アドレス宛に送付してもほぼ全てが
「ホットラインに電話してください」という対応になります。
そのためインターネットバンキングの「LiveChat」または「Mail us」からフォー
ムを使ってメッセージをお送りください。

お問い合わせフォーム
https://www.kantan-hsbc.com/web/proce19.html

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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HSBC口座の取引履歴について教えてください。 

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こんにちは。
教えて下さい。
Personal bankingからログインして、"取引履歴"で照会したい日付を選択して"Go"を押すのですが、昔の分が出ず"Opening Balance"として一行目に今年の日付(特に取引したわけではない日付)が表示されます。
取引履歴自体どれくらい前のまで照会できるのでしょうか?
今回私が照会できないものは一年前の分です。
教えて下さい。
宜しくお願い致します。

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お問い合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。

インターネットバンキングからの残高照会で確認できるのは2ヶ月分となります。
更に古い履歴は「eStatement」からご参照いただくことが出来ます。
eStatementは過去24カ月分がネット上から確認でき、それ以上古いデータを見ることは出来ません。

詳細はこちらのページでもご案内しておりますので是非ご利用ください。

▼かんたんHSBC 取引履歴
https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_iq/pre_ib07/

それではよろしくお願いいたします。

かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com

取引履歴の確認の仕方を教えてください。 

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すみません。
HSBCのsmartvantageを使ってますがある日、FCYSavingsで1から2AUDがestatementに記載されており
私自身なにもしてないのですが、どう言うことか教えてもらえませんか、何卒宜しく御願い致します。

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お問い合わせありがとうございます。

申訳ありませんサイトからのお問い合わせでは、お手続きに関するご案内は行っておりませんのでご了承くださいませ。

なおインターネットバンキングの口座履歴からいつ、どこから振り込まれたかが確認できるかと思いますので、そちらからもご確認されてはいかがでしょうか。

口座履歴のチェック方法はかんたんHSBCのHSBCアシスタンスからご案内しておりますのでぜひご利用ください。

▼口座残高確認
https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_iq/pre_ib15/

▼取引履歴
https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/hsib_iq/pre_ib07/

それではよろしくお願いいたします。

かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com